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聯審創新優服務 住房保障惠民生
2019-01-21 01:45:28 作者: 王玉華 畢立科
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  2018年,淄博市住房保障中心以“改善民生、服務群眾”為己任,深入推進行業放管服改革,通過精簡公租房資格審核流程、簡化申請材料、下放審批權限等一系列措施,大幅度縮短了辦理周期。截至2018年底,全市通過公共租賃住房實物配租保障住房困難家庭共18098戶,通過發放住房租賃補貼累計保障住房困難家庭2652戶,累積發放補貼630余萬元。
  堅持讓群眾少跑腿的工作目標,實現便民利民的改革效果
  嚴格落實住房保障資格聯審聯查機制,強化部門協作,落實工作職責,凡是能夠通過部門協查、數據共享等獲取信息的,例如房產、車輛、公積金繳存、工商登記等信息,一律取消此類證明材料的提供,變群眾跑腿為部門協同、信息跑腿,有效縮短了群眾的等待時間。壓縮公租房保障資格辦理時限,市住房保障機構審核時限由10個工作日減少為5個工作日,鎮辦及區縣審核時限由30個工作日減少為不超過20個工作日;將限價商品住房、經濟適用住房資格辦理時限壓縮到累計不超過20個工作日;全面推行居住證受理制度,非本地戶籍居民申請公租房保障的,由持《居住證》原件簡化為持《居住證登記憑證(回執)》即可申請,申請周期減少半年時間。
  積極推行容缺受理制度,對非核心資料欠缺且不影響事后核查的,可以先行受理,并一次性告知其需補正的資料、期限及超期處理辦法,申請人在規定時限內可以通過發送電子郵件、傳真等方式予以補充,有效解決了因資料和相關證件不齊全,導致辦理群眾來回跑、反復辦的情況。多方式落實“一次辦好”,對經濟適用住房上市交易和完全產權辦理、住房保障檔案查詢等業務,實行當即辦結、立等可取;探索實施“EMS郵政快遞配送”服務,將公租房資格證通過郵寄的方式送達申請人;通過網絡報名的方式開展市本級公租房分配報名工作,實現報名工作的“零跑腿”,達到了便民利民的效果。
  堅持信息公開制度,提升住房分配運營管理水平
  嚴格落實保障性住房信息公開制度,及時將市及各區縣保障房準入退出、申請審查、分配結果、剩余房源等信息通過官方網站進行公示,主動接受社會監督,確保分配工作的公開、公平、公正;同時,創建“淄博住房保障”微信公眾號,進一步方便群眾及時了解最新的住房保障政策,掌握保障性住房房源信息,滿足住房需求。出臺了《淄博市公共租賃住房綜合計分排序規則(試行)》,市本級采用“綜合分類計分排序”的方式替代“搖號分配”,更好地確保分配工作公平、公正。截至2018年底,采用“綜合分類計分排序”的方式,對市級公租房項目幸福城529戶符合條件的申請人進行了房源分配。
  對住房保障資格實行動態管理,組織區縣住房保障部門開展年度復核工作,及時掌握保障家庭的收入、住房、財產等情況的變化,對不再符合保障條件的家庭進行清退。同時,積極探索“年度復核新模式”,通過購買服務的方式委托第三方對市本級的公租房保障家庭進行保障資格年度復核,既節省了人力物力,又提高了復核效率。規范經濟適用住房上市交易,購買不滿5年的不準上市,滿5年上市轉讓的,要提交上市交易申請并經審核批準后,補交土地收益等相關價款,取得完全產權,下放權限前共辦理經適房申請完全產權60戶、轉移登記10戶。
  積極籌備房源,確保做好人才安居房工作
  根據《淄博市關于進一步推進人才優先發展的若干措施》,為改善人才安居條件,優化人才發展環境,更好吸引和留住各類優秀人才在我市創業創新,聯合市委組織部、財政局等六部門印發了《淄博市高層次人才安居房實施細則》,為人才安居房工作的開展提供政策依據。通過新建、購買、長期租賃等方式籌集一批房源,提供給新引進高層次人才周轉使用,切實滿足高層次人才的住房需求。截至目前,全市共籌集高層次人才安居房源71套,已分配9套。其中,市本級通過長期租賃方式籌集房源12套,并制作了專門用于房源情況介紹的PPT。印發了《關于建立高層次人才安居房工作月統計季通報制度的通知》,建立高層次人才安居房工作統計通報制度,每個月對各區縣工作進行一次調度,每個季度進行一次通報,及時掌握各區縣高層次人才安居房工作進展情況。
  開展規范化服務活動,提升群眾滿意度
  開展規范化服務活動,制定“五個一”規范化服務標準,切實加強隊伍自身建設,不斷優化工作流程,持續提升服務水平,真真正正做到不敷衍、不走過場、不搞花架子,抓緊抓好抓出實效,并建立長效機制,將其作為一項長期性工作來抓,持續提升服務水平,切實增強服務群眾的幸福感和獲得感。舉辦了“傾聽市民代表聲音,持續提升住房保障水平”為主題的市民開放日活動,邀請人大代表、住房保障對象、企業代表等市民代表50余人參加活動,通過座談交流,廣泛征求社情民意,并針對提出的意見建議,研究解決措施,向代表反饋整改結果,以整改實效贏得群眾滿意,受到邀請代表和社會各界的好評。
 

        責任編輯 孔鼎
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